Software CRM untuk Customer Loyalty Program Management

Customer Loyalty Program Software
Banyak perusahaan yang menjalankan Customer Loyalty Program sebagai bagian dari strategi Customer Relationship Management (CRM). Agar dapat berjalan secara efektif, Customer Loyalty Program juga perlu didukung dari sisi aplikasi (software) sehingga menjadi lebih terotomatisasi dan mudah dalam melakukan tracking customer.

Software VinnoCRM memberikan solusi Customer Loyalty Program dimana Anda dapat mengatur Customer Level, Point Management, Point Redemption, Customer Privileges, dan fungsi-fungsi Loyalty Program lainnya. Aplikasi CRM kami akan membuat Loyalty Program Anda menjadi lebih terotomatisasi, praktis, dan mudah dalam melakukan tracking point history dari masing-masing customer.

__________________________________

Marketing Automation
Modul Marketing Automation VinnoCRM membantu Anda secara sistematis dalam menjangkau calon-calon pelanggan baru. Read more

Customer Loyalty Program for Better CRM

Contact Management
Modul Contact Management adalah modul untuk menyimpan segala informasi detail dari customer (nama, alamat, tanggal lahir, gender, agama, CIF, dll) dan untuk memaintain data-data tersebut. VinnoCRM menyediakan field-field informasi member yang lengkap sehingga informasi member Anda dapat ter-capture dengan baik, dan field-field inipun dapat dikustomisasi sesuai dengan kebutuhan.

Customer Level Setting
Fitur ini dapat membantu Anda dalam mengklasifikasikan member Anda, misalnya adalah Gold, Silver, ataupun Platinum. Anda juga dapat mengatur terlebih dahulu rules atau parameter apa saja agar seorang customer dapat memenuhi persyaratan untuk menjadi level member tertentu. Misalnya adalah nilai belanja minimal dalam periode waktu tertentu untuk menjadi Gold Member.

Point Reward
Salah satu motivasi pelanggan untuk terus belanja adalah karena adanya Point Reward. VinnoCRM memudahkan Anda dalam mengatur Point Reward yang didapatkan customer untuk nilai belanja tertentu, berapa point yang didapatkan untuk jenis-jenis member tertentu, dan hadiah yang dapat ditukarkan.

Voucher Redemption
Fitur ini akan memudahkan Anda dalam mengatur berapa jumlah point minimal yang dapat ditukarkan dengan voucher nilai tertentu. Setelah customer melakukan voucher redemption, maka aplikasi akan secara otomatis menyimpan history voucher redemption tersebut, siapa customer yang melakukan redemption, kapan, dan informasi lainnya.

Privileges Management
Masing-masing level customer tentu memiliki privilege atau benefits yang berbeda-beda. Melalui aplikasi CRM kami, Anda dapat mengatur privilege-privilege apa saja yang didapatkan oleh masing-masing Customer Level, apakah discount special, voucher, partner privilege, dan sebagainya. Anda juga dapat melakukan tracking history privilege-privilege apa saja yang telah digunakan oleh masing-masing member.

Customer Loyalty Program for Better CRM

Butuh informasi lanjut perihal Modul Customer Support kami? Schedule a meeting with our Sales Reps here

Butuh informasi lanjut perihal Modul Customer Support kami?
Schedule a meeting with our Sales Reps here