3 Modul CRM: Sales Force Automation | Marketing Automation

Win More Customers with VinnoCRM!
VinnoCRM memberikan solusi Customer Relationship Management secara keseluruhan (end-to-end), yaitu mulai dari bagaimana mendapatkan pelanggan (acquiring), kemudian memaintain loyalitas mereka (nurturing), hingga menghandle setiap komplain dan masukan dari customer (help desk).

Dengan koombinasi dari modul Sales Force Automation, Marketing Automation, dan Customer Support, maka keseluruhan proses CRM Anda dapat dijalankan secara integrated dan sistematis, sehingga menghasilkan output berupa reports dan dashboards untuk menganalisa segala hal yang berhubungan dengan customer Anda.

__________________________________

Sales Force Automation (SFA)

Sales Force Automation (SFA) merupakan modul yang diintegrasikan dengan aplikasi CRM yang berfungsi untuk mengatur aktifitas yang berkaitan dengan sales force perusahaan. Modul ini sangat penting karena disinilah tersimpan data-data setiap leads dan prospek, yang kemudian dikelola oleh sales force sebelum akhirnya dikonversi menjadi pelanggan atau customer. Baca lebih lanjut fitur-fitur Sales Force Automation

Marketing Automation (MA)

Modul Marketing Automation dari VinnoCRM membantu perusahaan Anda dalam melakukan Marketing Campaign menggunakan SMS Marketing dan Email Marketing. Modul CRM ini penting dalam menciptakan leads-leads baru yang mungkin saja tertarik membeli produk atau jasa Anda (Leads Generation), sehingga leads tersebut bisa diarahkan ke bagian sales untuk ditindaklanjuti. Baca lebih lanjut fitur-fitur Marketing Automation

Customer Support (CS)

Modul Customer Support atau Help Desk adalah modul VinnoCRM untuk mengelola setiap masukan dari pihak luar, baik dari customer ataupun yang non-customer. Masukan-masukan tersebut misalnya adalah keluhan atas layanan, keluhan atas produk, pertanyaan, kritik dan saran.
Baca lebih lanjut fitur-fitur modul Customer Support

Loyalty Program

Loyalty Program merupakan salah satu strategi penting Customer Relationship Management (CRM) dalam menciptakan Customer Loyalty yang berujung pada repeat order. Aplikasi Loyalty Program dari VinnoCRM memberikan kemudahan bagi Anda dalam melakukan automatisasi fungsi-fungsi Loyalty Program Anda seperti point rules, redemption, customer level setting, dan point history. Baca lebih lanjut tentang Loyalty Program

Call Center Applications

VinnoCRM juga menyediakan aplikasi Call Center untuk memaintain relationship dengan pelanggan Anda melalui channel telepon. Dalam kaitannya dengan program CRM, maka aplikasi call center ini dapat digunakan untuk dalam mengelola komplain dari customer, menjawab inquiry ataupun pertanyaan, dimana setiap perbincangan akan otomatis terekam ke dalam sistem. Baca lebih lanjut fitur-fitur Call Center

Customized CRM

Kebutuhan CRM Anda unik? Butuh aplikasi CRM yang sesuai dengan strategi Customer Relationship Management perusahaan Anda? Hubungi kami disini untuk mendiskusikan kebutuhan aplikasi CRM Anda.

Customized CRM Kebutuhan CRM Anda unik? Butuh aplikasi CRM yang sesuai dengan strategi Customer Relationship Management perusahaan Anda? Hubungi kami disini untuk mendiskusikan kebutuhan aplikasi CRM Anda.

Customized CRM

Kebutuhan CRM Anda unik? Butuh aplikasi CRM yang sesuai dengan strategi Customer Relationship Management perusahaan Anda? Hubungi kami disini untuk mendiskusikan kebutuhan aplikasi CRM Anda.